いつも砥部焼TOBEYAをご利用いただきありがとうございます。

先ほど、当店実店舗入口に近隣の車両がぶつかる物損事故があり、店舗および在庫商品が破損している状況です。在庫の状況が確認できますまで、当店オンラインストアは休止いたします。

現在いただいているご注文につきましては、商品を確認次第、発送もしくはキャンセルのご連絡をさせていただきます。

また、店舗入口の損傷が激しいため、実店舗も当面の間休店いたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に恐れ入ります。ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

2020年11月24日13時30分
砥部焼TOBEYA

2020年11月25日追記

当店休店のお知らせについて、たくさんの温かいメッセージをいただき、誠にありがとうございました。

昨日は休店日だったこともあり、店内には誰もおらず、幸いけが人はありませんでした。ただ、近隣の車両がぶつかった衝撃で入口のシャッターが店内にめり込んでしまい、入口扉のガラスがすべて割れ、入口近くにあったショーケース等の什器や、展示商品・在庫も多数が破損している状況です。

まだ建物の修繕予定が決まっておらず、商品の被害数もまだ確認できない状況のため、再開の見込みが立っておりません。目処が立ちましたらあらためてご案内いたします。また、再開までの経過を当店ブログやSNSでもご報告できたらと思っています。

今日の東京・武蔵野は冷たい雨が降っていますが、昨日のうちに専門のお仕事の方々が、歪んで開けられないシャッターを切断したり、店内に飛び散った大小のガラスの破片を集めて処分したり、突貫で簡易の壁と入口を作ってくれたおかげで、無傷の商品を守りながら、私たちも再開の準備ができます。警察の方も当店付近をパトロールしてくださるとのことでした。

こうした方々に助けていただき、近隣の方やお客様、当店とつながってくださる方々にご心配をいただき、お手伝いのお申し出もいただいてもおり、本当にありがとうございます。いまは、細かいガラスの破片などが店内や商品の上にまだ残っており、ケガの恐れがあるため、まずは当店のスタッフで対応したいと思います。もし、今後お力を貸していただきたいときには、あらためてご相談させてください。

また、当店オンラインストアでご注文をキャンセルさせていただいたお客様、商品の問い合わせをくださったりご来店やご購入を予定いただいていたお客様には、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。当店実店舗で注文いただいている名入れ等の予約商品につきましては、当店で入荷・受取ができるようになり次第、順次ご連絡をさせていただきます。

そして、窯元のみなさまには、せっかく作っていただいた器が多く破損してしまいましたことを、本当に申し訳なく思っております。砥部町さんからいただいた「砥部焼大使」のお皿も割れてしまいました。今後のことや商品製造のお願い等、またあらためてご連絡させていただきたいと思います。

最後に、私たちスタッフは元気にしております！落ち着いて対応していますし、気持ちも前を向いています。なので、ご心配なく、お気遣いなくお願いできますと幸いです。

長文をお読みいただき、ありがとうございました。
今後とも、砥部焼TOBEYAをどうぞよろしくお願い申し上げます。